FAQ

Thông thường, thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm của bạn.

Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách và tổng trọng lượng của đơn hàng. Thông tin chi tiết sẽ hiển thị trong quá trình thanh toán.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 1-2 ngày làm việc với phí bổ sung.

Có, chúng tôi cung cấp hệ thống theo dõi trực tuyến. Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email hoặc tin nhắn.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Hoàn toàn an toàn! Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.

Có, chúng tôi hỗ trợ thanh toán COD (Cash on Delivery) tại một số khu vực nhất định.

Nếu bạn gặp vấn đề khi thanh toán, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

Chúng tôi chấp nhận hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn.

Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn trả qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến, đính kèm hóa đơn và hình ảnh sản phẩm.

Sau khi yêu cầu hoàn trả được chấp nhận, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Có, nếu sản phẩm bị lỗi từ phía chúng tôi, bạn có thể yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền mà không mất phí.